EL BESAMANOS

Se llama besamanos a un modo de saludar a las mujeres casadas que consiste en tomar su mano derecha y acercarla a la boca en ademán de besarla. Se trata de un acto galante en el que el hombre debe inclinarse ligeramente sobre la mano de la dama a la vez que la levanta de manera firme pero delicada.

En sentido parecido, se llama besamanos al acto en que concurren a besar la mano del rey y de las personas de su familia los funcionarios y las personas de corte. Antiguamente, también se daba este nombre a la recepción oficial que hacían las autoridades de provincia en determinados días llamados de corte.

ETIQUETA TELÉFONICA

La forma en que se contesta el teléfono dice mucho de la empresa y también de la persona. La voz crea una imagen de la oficina y el tono es el acompañamiento a la letra del mensaje. Puede expresar firmeza, una actitud positiva o negativa, rechazo, hasta una actitud total de indiferencia.

En mi opinión, la Etiqueta telefónica  en la oficina es la puerta al éxito ya que la mayoría de los clientes o pacientes antes de visitar las facilidades, llaman y de nosotras las asistentes administrativas depende la fluidez de la comunicación.